В управлінні МВСУ в Рівненській області запрацював call-центр. Дзвінок, скарга, нарікання чи будь-які побажання від громадян на роботу міліції відтепер не залишаться поза увагою. Завдяки програмним рішенням call-центру реєструються всі вхідні дзвінки, зберігається інформація (номер телефону, дата дзвінка), записуються звернення і прослуховується їхній запис безпосередньо керівництвом УМВС. Технічні можливості центру дають можливість проводити дослідження громадської думки шляхом опитування абонентів щодо оцінки ефективності роботи міліції. І хоча результати першого такого опитування поки що невтішні, відсоток тих, хто задоволений роботою міліції, утричі менший, ніж тих, хто не задоволений. Однак це не привід опускати руки. Скоріше, навпаки, — стимул працювати краще, вважають в УМВС.
Вибір редактора
Популярне за тиждень
-
1День відповідальності людини 110
-
2У Римі відбувся форум «Трансформація продовольчої системи в Україні — перспективи довгострокового сталого розвитку» 68
-
3Комітет з питань організації державної влади провів засідання круглого столу на тему: «Демократія. Доброчесність. Євроінтеграція (на прикладі Фастівської міської територіальної громади)» 64
-
4Іванна КЛИМПУШ-ЦИНЦАДЗЕ: Чеський уряд робить неймовірні речі для підтримки України, і ми це цінуємо 63
-
5Коли шукаєш натхнення в добрих справах... 63