За півроку до Верховної Ради України надійшло 43 235 пропозицій, заяв і скарг громадян, що на 4999 звернень менше, ніж за відповідний період минулого року. Серед них — 5510 колективних звернень, які підписали 84 065 осіб.
Як свідчать дані відділу з питань звернень громадян апарату Верховної Ради України, зменшення загальної кількості звернень до Верховної Ради відбулося за рахунок зменшення кількості письмових і усних надходжень до комітетів Верховної Ради України з питань боротьби з організованою злочинністю і корупцією (—429), з питань законодавчого забезпечення правоохоронної діяльності (—341), з питань фінансів і банківської діяльності (—318), у справах пенсіонерів, ветеранів та інвалідів (—178), депутатської фракції Партії регіонів (—126), депутатської фракції Комуністичної партії України (—103).
Водночас зросла порівняно з відповідним періодом минулого року кількість звернень, опрацьованих у Комітеті Верховної Ради України з питань податкової та митної політики, на 857, у Комітеті Верховної Ради України з питань правосуддя — на 363, у Комітеті Верховної Ради України з питань правової політики — на 233, у депутатській фракції «Блок Литвина» у Верховній Раді України — на 160 звернень.
Загалом протягом першого півріччя 2010 року до комітетів та депутатських фракцій у Верховній Раді України надійшло відповідно 10 356 та 3492 пропозиції, заяви і скарги громадян. До керівництва парламенту звернулися 646 громадян, з них 304 — до Голови Верховної Ради України Володимира Литвина. У структурних підрозділах апарату Верховної Ради України опрацьовано 29 387 звернень громадян, з яких переважну більшість (27 280) розглянуто у відділі з питань звернень громадян.
Протягом першого півріччя 2010 року у Верховній Раді України на особистому прийомі побували 3547 осіб, у тому числі до парламентських комітетів звернулися 186 осіб, до депутатських фракцій — 91 особа.
Згідно з інформацією, наданою секретаріатами депутатських фракцій, упродовж першого півріччя 2010 року до народних депутатів України, їхніх помічників-консультантів у виборчих округах звернулися майже 160 тисяч виборців. Ними розглянуто 73 тисячі письмових звернень, проведено 14,2 тисячі особистих прийомів та 16,3 тисячі зустрічей з виборцями.
Аналізуючи кількісний склад звернень громадян, слід відзначити збільшення поштових надходжень з Миколаївської (+718 звернень), Сумської (+244), Закарпатської (+233) та Рівненської (+232) областей. Водночас зменшилася кількість звернень із Києва (—872 звернення), Дніпропетровської (—722), Чернівецької (—679) та Донецької (—592) областей.
Протягом січня — червня 2010 року до Верховної Ради України звернулися 12,7 тисячі пенсіонерів, 1,2 тисячі — осіб, позбавлених волі, 687 — служителів релігійних організацій, 674 — підприємці, 621 — безробітний, 190 — працівників бюджетної сфери, 118 — державних службовців, 76 — робітників, 38 — учнів і студентів, 32 — селянина, 15 — військовослужбовців. З їх числа по захист і допомогу до єдиного органу законодавчої влади зверталися переважно соціально незахищені категорії громадян. Зокрема, за перше півріччя поточного року отримано 2,7 тисячі звернень інвалідів І—ІІІ груп, 1,3 тисячі — дітей війни, 1,1 тисячі — учасників війни, 946 — інвалідів Великої Вітчизняної війни, 735 — ветеранів праці, 574 — учасників бойових дій, 488 — інвалідів війни, 281 — багатодітних сімей, 245 — учасників ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС, 141 — одиноких матерів, 137 — осіб, які постраждали від Чорнобильської катастрофи, 106 — Героїв України.
Загалом у листах громадян, що надійшли до парламенту протягом січня — червня 2010 року, порушено 43 677 питань. Як і раніше, у більшості звернень центральне місце займають проблеми у сфері забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян (35 відсотків), соціального захисту (15,4), фінансової, податкової та митної політики (10,6), діяльності Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України (6,8), діяльності об’єднань громадян, релігії та міжконфесійних відносин (5,5), житлової політики (3,8), праці і заробітної плати (3,7), охорони здоров’я (3,4 відсотка).
Зокрема, протягом першого півріччя 2010 року до Верховної Ради України надійшло 15 297 листів, у яких порушуються питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян. З них 9712 розглянуто у відділі з питань звернень громадян, 4720 — у парламентських комітетах, 694 — у депутатських фракціях у Верховній Раді України.
Статистичний аналіз свідчить, що порівняно з минулим роком у загальній кількості кореспонденції парламенту кількість звернень на соціальну тематику не зменшилася і становить 15,4 відсотка. Упродовж січня — червня 2010 року до Верховної Ради України надійшло 6715 таких листів. У відділі з питань звернень громадян протягом звітного періоду розглянуто 4335 звернень такого змісту, 741 — у Комітеті Верховної Ради України у справах пенсіонерів, ветеранів та інвалідів, 88 — у Комітеті Верховної Ради України з питань соціальної політики та праці, 387 — у депутатській фракції Партії регіонів у Верховній Раді України, 227 — у депутатській фракції Комуністичної партії України у Верховній Раді України.
Упродовж першого півріччя 2010 року до Верховної Ради України надійшло 4637 звернень з питань фінансової, податкової та митної політики. Це на 340 листів більше, ніж за аналогічний період минулого року. У відділі з питань звернень громадян опрацьовано 2641 лист даної тематики, 946 — у Комітеті Верховної Ради України з питань податкової та митної політики, 253 — у Комітеті Верховної Ради України з питань фінансів і банківської діяльності, 143 — у фракції Партії регіонів у Верховній Раді України, 77 — у фракції Комуністичної партії України.
У зв’язку з розглядом під час шостої сесії Верховної Ради України шостого скликання проекту нового Податкового кодексу України, лише у відділі з питань звернень громадян за звітний період 54 відсотки кореспонденції з питань фінансової, податкової та митної політики становили пропозиції віруючих громадян забезпечити в проекті нового Податкового кодексу України їхнє право відмовлятися від ідентифікаційних номерів та не бути включеними до електронної бази даних. Всього таких звернень опрацьовано 1427 (+909).
Завдяки злагодженій роботі парламенту та уряду України, активній позиції Президента України у розв’язанні нагальних проблем у державі цього року порівняно з січнем — червнем 2009 року зросла кількість звернень громадян щодо діяльності Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України. Так, у першому півріччі поточного року до Верховної Ради України надійшло 2980 (+242) таких звернень.
Протягом червня 2010 року до Верховної Ради України надійшло 1660 заяв і скарг громадян з питань житлової політики, що на 1160 звернень менше, ніж за аналогічний період минулого року. Натомість спостерігається збільшення кількості звернень громадян з питань охорони здоров’я. Так, упродовж січня — червня 2010 року до парламенту надійшло 1486 листів з цієї тематики, що на 141 звернення більше, ніж за аналогічний період минулого року. З їх числа 159 звернень було опрацьовано в Комітеті Верховної Ради України з питань охорони здоров’я, 92 — в депутатській фракції Партії регіонів у Верховній Раді України. Із 1021 (+127) звернення цього тематичного спрямування, розглянутого у відділі з питань звернень громадян, майже кожне четверте стосується дій та бездіяльності працівників охорони здоров’я, неналежного ставлення до хворих та відмови у безоплатному лікуванні.
У пошті парламенту залишаються актуальними питання державного будівництва та адміністративно-територіального устрою — 1186 пропозицій, заяв і скарг громадян, аграрної політики і земельних відносин — 1058, комунального господарства — 1033, освіти, науки, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності — 651, економічної, цінової, інвестиційної, зовнішньоекономічної, регіональної політики та будівництва, підприємництва — 432 звернення.
Усі пропозиції, заяви і скарги громадян, що надходили до Верховної Ради України, розглядалися та надсилалися відповідним органам державної влади, місцевого самоврядування, прокуратури та суду. Актуальні питання, що порушувалися у зверненнях, контролювалися, а ті, які містять пропозиції щодо вдосконалення чинного законодавства, вивчалися в парламентських комітетах та депутатських фракціях. Аналітичні матеріали і узагальнення подано керівництву Верховної Ради України, до комітетів Верховної Ради України, депутатських фракцій та народних депутатів України для застосування в законотворчій роботі.