Тільки з початку року в управління ПФ Хмельницького надійшло близько 32 тисяч усних та письмових звернень. Для забезпечення вільного та швидкого доступу до інформації застрахованих осіб та пенсіонерів до їх персональних даних працюють інформаційні кіоски, диспетчерська служба та «гаряча» телефонна лінія. А на додаток обладнали ще й зал прийому громадян, де одночасно з ними спілкуються 24 спеціалісти, що дає змогу уникати черг. Люди з обмеженими можливостями можуть отримати кваліфіковану консультацію вдома або за телефоном.