Так працюють зі своїми клієнтами в національній мережі будівельних гіпермаркетів «Епіцентр К»

У кожної людини в житті є кілька рубіжних моментів, котрі відділяють один етап від другого. Скажімо, ось це було до весілля, а це трапилось після народження дитини, а те сталося після закінчення університету... Тут можуть бути варіації. Але багатьом хоч раз у житті доводиться вимовити таку фразу: «А це було до... ремонту». Той, хто пережив ремонт у своєму помешканні, цілком погодиться, що це не просто життєвий етап, а значно більше. Пригадайте: це стихійне лихо — війна і розруха разом узяті, це просто кінець світу... З чиїх уст не злітають ці слова під час ремонту?

Національна мережа будівельних гіпермаркетів «Епіцентр К» вирішила поставити все з ніг на голову — чи навпаки — і зробити ремонт справжнім задоволенням. Передбачаю скептичні посмішки ремонтників. І все ж. Тому, хто ремонтує свій дім разом з «Епіцентром», пережити це стихійне лихо значно простіше. Відтепер це зможуть випробувати на собі й хмельничани. А можливість переконатись у тому, що будувати можна швидко і віртуозно, вони мали ще до відкриття гіпермаркету — під час його спорудження.

Можна без перебільшення сказати, такими швидкими темпами будівництва місто було просто здивоване. Ще не встигли забити перший традиційний кілок на будівельному майданчику, як уже оголосили про набір людей на нові вакантні робочі місця. Ще не всі бажаючі встигли пройти відбір на цю роботу, як хмельничан уже запрошують на свято відкриття, яке відбудеться 15 грудня. Що ж, темпи справді ударні.

Заступник голови правління компанії з капітального будівництва Борис Синиця розповів, що весь технологічний цикл від першого кілка до відкриття магазину вміщається у 120 днів. Якщо врахувати, що будувати довелось пізньою осінню, а перед тим ще й провести серйозну підготовчу роботу на території, то темпи робіт справді рекордні. Але при цьому не забувають про якість. І будівельні матеріали, і технології, і вимоги до екологічної безпеки — все відповідає найвищим європейським стандартам.

Хмельничани добре знають, що свого часу на цьому місці, де донедавна кипіла робота, планувалось звести культурний центр під назвою «Співоче поле». Він мав стати епіцентром культурного та громадського життя міста. І для цього був розроблений проект грандіозної будівельної конструкції, який передбачав спорудження концертного майданчика та глядацького комплексу.

На жаль, плани не вдалось втілити у життя. Тож багато років по тому голова ради директорів торговельної мережі «Епіцентр К» Анатолій Мокроусов запропонував усе-таки створити на цьому місці епіцентр комфорту і нових сучасних стандартів обслуговування клієнтів і будівництва:

— Перший наш гіпермаркет з'явився у Києві лише чотири роки тому. Але за цей час ми вже встигли перетворитись на мережу із одинадцятьма гіпермаркетами в різних куточках країни. Хмельницький стане дванадцятим містом, де запрацює «Епіцентр». Для мене це особливо приємно, бо я сам подолянин, і мені хотілось зробити справжній подарунок своїм землякам.

Щодо подарунка, то дехто сприйняв його доволі насторожено. Мовляв, чи варто зводити такий торговельний майданчик не просто у самому центрі міста, а ще й у заплаві Південного Бугу. Наплив вантажу, транспорту, будівельних матеріалів — чи не стане це загрозою для екології річки та й самих городян?

— Це дуже правильні та актуальні запитання, і хвилювання жителів міста зрозумілі, — погодився Анатолій Олексійович. — Наші фахівці можуть надати складні системи розрахунків, багатотомні описи нових технологій, перелік європейських стандартів, які ми застосовуємо при будівництві, а потім і при роботі гіпермаркету. Але я скажу про інше: ми робимо все, щоб у кожне місто прийти не з проблемами, а навпаки, з пропозиціями, котрі зроблять життя городян зручнішим, комфортнішим, привабливішим. Ми ніколи не забуваємо, що ми виросли на українській землі, з українських капіталів, завдяки старанням тисяч робочих українських рук. То хто ж шкодитиме своєму дому? Навпаки, скрізь, де ми працюємо, намагаємося прислухатись і до порад місцевої влади, і до побажань громади. Не просто прислухатись, а виконати всі висунуті ними розумні вимоги. Без такого порозуміння робота нашої мережі просто неможлива.

Так було і в Хмельницькому. Насамперед розпочали з того, що акуратно розібрали недобудовану споруду «Співочого поля». Жодного кілограма металевих конструкцій не було здано на металобрухт, жодної деталі не пошкоджено. Навпаки, відшукали не тільки унікальний проект багаторічної давності, але і його автора. З'ясували, що у колишньому величезному Союзі було лише три подібних. Задумка архітекторів виявилась настільки оригінальною, що компанія не просто зацікавилась нею, а планує все-таки втілити її у життя, збудувавши культурно-спортивний комплекс. Отож і виходить, що будівництво хмельницького «Епіцентру К» стало не кінцем, а початком нового «Співочого поля».

І це далеко не єдиний приємний сюрприз, який компанія приготувала жителям міста. Вже почала втілюватись програма благоустрою ділянки біля Південного Бугу: освітлюється й облаштовується територія, будуються сучасні автостоянки. Невдовзі з'явиться транспортно-пішохідний міст. Через нього пройде транспортна розв'язка, яка зніме автонапругу не лише поблизу гіпермаркету, а й на низці вулиць у центральній частині міста. Вартість лише цього проекту майже п'ять мільйонів гривень. Якщо додати, що у відлюдній заплаві ріки, де довгий час знаходили притулок лише бомжі, з'явиться зелена зона, пішохідні доріжки, а ще — спортивний комплекс у прибережній зоні, стає очевидним, що «Епіцентр К» справді намагається зробити все, щоб життя городян стало комфортнішим.

Вагомим внеском у цю справу стануть і 600 тисяч гривень, які щомісяця надходитимуть до місцевого бюджету від діяльності гіпермаркету. Вже традиційно всі гіпермаркети «Епіцентру», які діють на території країни, сплачують кошти тільки у бюджети тих рад, на території яких вони розташовані. А ще новий торговий центр у Хмельницькому — це 600 нових робочих місць, котрі з'являються у місті. Навряд чи сьогодні знайдеться багато підприємств, які зможуть похвалитись подібними штатами.

— Окрім того ми переконані, що торгівля підштовхне до розвитку і виробництво, і будівельну галузь, — зауважує Анатолій Мокроусов. — Ми робимо все, щоб у наших гіпермаркетах якомога ширше був представлений саме вітчизняний товаровиробник. Як тільки він знаходить вигідні умови для реалізації своєї продукції, то отримує можливості збільшення виробництва — це аксіоми економіки.

Про те, чим і як торгують в «Епіцентрі», окрема розмова. Сто тисяч різновидів товару, закупівля всього необхідного будівельного матеріалу для ремонту від стелі до підлоги в одному місці й в один день, широкий спектр додаткових послуг, а головне — все за найнижчими цінами — це не просто іміджеві гасла компанії, це щоденна практика її роботи. Тут допоможуть вибрати все необхідне, підлаштують куплений товар до ваших потреб і доставлять до місця призначення. Якщо і при цьому вам щось не сподобалось або залишились невикористані матеріали, як це частенько буває під час ремонту, ви можете сміливо прямувати назад до «Епіцентру К»: зайве — заберуть, непідхоже — замінять, нове — доставлять.

Можливо, для багатьох прозвучить не тільки незвично, але й просто парадоксально: ремонт можна робити із задоволенням і комфортом. Хоча є в цій ситуації люди, котрим справді не позаздриш. Це ті, хто фарбував стелю, клеїв шпалери, міняв підлогу ще до того, як у його місті відкрився «Епіцентр К». Якщо ж ви ще тільки плануєте все це робити, не поспішайте. «Епіцентр» обов'язково прийде і до вас. Компанія планує розширити свою мережу гіпермаркетів до шістдесяти магазинів у різних областях. Іще до завершення нинішнього року, хоч часу залишилось зовсім обмаль, нові гіпермаркети, окрім Хмельницького, будуть відкриті у Кривому Розі, Тернополі та Миколаєві. Отож, якщо ви хочете зробити перший крок до ремонту — не сумнівайтесь, сміливо прямуйте до «Епіцентру К». Разом ви здолаєте всі ремонтні перешкоди. Не вірите? Тоді не слухайте рекламу, не приглядайтесь до рекламних щитів, а просто запитайте у тих, хто вже робив ремонт. Разом з «Епіцентром К».

Фото надано торговою мережею «Епіцентр К».