Чистий дохід державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» за минулий рік перевищив позначку у два мільярди гривень, що на 21,8 відсотка перевищує попередні досягнення. Такі цифри повідомив під час прес-конференції генеральний директор підприємства Ігор Кравець, підсумовуючи минулорічні досягнення. Незважаючи на досить високі доходи, прибуток «Укрпошти» становить усього-на-всього 16,8 млн. грн., адже майже половина отриманих коштів йде лише на зарплату працівникам, не кажучи вже про інші витрати. Як з’ясувалося, найбільшим попитом серед українців сьогодні користуються такі послуги, як пересилання посилок, поштових переказів, доставка і виплата пенсій та грошової допомоги, розповсюдження друкованих періодичних видань. Крім того, серед досягнень «Укрпошти» — отримання генеральної ліцензії НБУ на здійснення операцій з валютою. Тому пересилання міжнародних переказів у іноземній валюті в рамках пілотної зони розпочнеться вже найближчим часом. Такою послугою зможуть користуватися жителі обласних центрів, Києва та Севастополя. Крім досягнень, згадали й про недоліки. Насамперед це несвоєчасна доставка періодичних видань у сільську місцевість, особливо Криму та крайніх західних областей країни. А ще — сервіс, який в «Укрпошті», що прагне до євростандартів, чомусь часто нагадує радянський. Тому поряд із новітніми технологіями потрібно впроваджувати й новітні стандарти обслуговування клієнтів.