Поважаю монополістів. Адже примудряються добродії за наявності антимонопольної держслужби залишатися єдиними і неповторними. Не будемо про залізничників — своєрідних безконкурентних монстрів.
Наше слово — про кабельників, як називають працівників ЗАТ «Воля-Кабель». Воля в розповсюджувачів кабельних сигналів воістину колосальна. У них повчитися б уміння нав’язувати послуги.
Скажімо, на Виноградарі свого часу працювало кабельне телебачення за доступними тарифами. Вони зростали, але по-божеськи. Потім враз сигнали зникли. Кілька місяців потому з’явилися, але вже за ціною вдвічі більшою. До того ж, відповідно до квитанцій, слід авансувати ЗАТ передоплатою. На якій підставі? І за яким правом так безцеремонно викачують з абонентів їх кровні? З’ясовується, це передбачено договором. Тим, що укладали кілька років тому. Він пролонгований? Чому без відома одержувачів послуг? А якщо я не бажаю дивитися 30 каналів, а хочу задовольнятися, як колись, 15? Не можна, кажуть дівчата за телефоном довідок. Після реконструкції (ремонту, технічного переозброєння) ЗАТ «Воля-Кабель» надає такі послуги, які надає. Не хочете, кажуть, відключимо. Так просто буває лише в монополістів. Диктують свою волю вони рішуче, на поліпшення якості передач, схоже, часу не залишається.
А як бути з соціальним пакетом кабельного TV, що набув розголосу? А немає такого на Виноградарі. Звідки такому бути після реконструкції (ремонту...) кабельних мереж!
Якби від вольових кабельників страждали лише прості споживачі... Чули: через монополіста-оператора «Воля-Кабель» судиться відомий телеканал?..
Начальник відділу з побуту Головного київського міського управління у справах захисту прав споживачів Дмитро ГОНЧАРОВ.
На сьогодні правил з надання послуг кабельним телебаченням не існує, тому говорити про те, що ЗАТ «Воля-Кабель» порушує ці правила, не можна. Товариство самостійно розробило свій регламент і працює за ним доти, доки не буде державних правил з надання послуг кабельним телебаченням. Ціни на них встановлює Київська міська держадміністрація, яка прийняла 22.08.2003 року розпорядження №1570 про збільшення тарифів на послуги кабельного телебачення. У разі трансляції 17—20 каналів плата становить 7,5 гривні, а 27—30 каналів — 15 гривень.
«Воля-Кабель» — самостійне підприємство і самостійно регулює свій пакет послуг, воно отримало ліцензію на 31 канал і відповідно до неї надає повномірний пакет. У перспективі 17 каналів у Києві взагалі не буде.
Поки немає правил надання послуг, форма оплати може бути будь-яка. Є типовий договір, розроблений Управлінням зв’язку, телекомунікації та інформатизації, який передбачає серед видів оплати й авансову. Тобто законом така форма оплати не забороняється: укладаючи договір, узгоджуйте форму оплати і відповідно до неї платіть.
Державний уповноважений — голова Київського міського територіального відділення Антимонопольного комітету України Микола ЛИСИЦЬКИЙ.
У серпні минулого року збільшилася кількість заяв, надісланих до відділення Антимонопольного комітету України з приводу відключення ЗАТ «Воля-Кабель» телеканалів «ОРТ Міжнародне» та «НТВ Мир».
За результатами розгляду справи за поданням Антимонопольного комітету прийнято рішення, якими визначено дії ЗАТ «Воля-Кабель» як зловживання монопольним становищем шляхом вчинення дій, котрі можуть призвести до ущемлення інтересів споживачів, що було б неможливо за умов наявності значної конкуренції на ринку. ЗАТ «Воля-Кабель» визнало порушення та сплатило накладений штраф у повному обсязі.
Адміністративною колегією нашого відділення ЗАТ «Воля-Кабель» надано рекомендації стосовно обов’язкового запровадження договору нового зразка. Тепер оплата проводиться за взаємним погодженням сторін, у вигляді авансового, кредитного, одноразового чи будь-якого іншого платежу.
