У січні—вересні 2018 року до Верховної Ради України надійшло 84,7 тис. (+1,9 тис.) звернень. Із них комітетами Верховної Ради України та Спеціальною контрольною комісією Верховної Ради України з питань приватизації опрацьовано 9,9 тис. листів, депутатськими фракціями (депутатськими групами) у Верховній Раді України розглянуто 5,8 тис. (+2038) пропозицій, заяв і скарг громадян.

Інфографіку надано відділом з питань звернень громадян апарату Верховної Ради України.

До керівництва парламенту звернулися 1,7 тис. осіб, із них до Голови Верховної Ради України А.В. Парубія — 817 (+43) осіб.
Структурними підрозділами апарату Верховної Ради України розглянуто майже 69 тис. звернень громадян.
Із загальної кількості пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли на адресу Верховної Ради України впродовж звітного періоду, 5,9 тис. є колективними, які підписали 268,4 тис. осіб.
За формою надходження із загальної кількості звернень, адресованих парламенту, 63 відсотки надійшло поштою, 23 відсотки отримано за допомогою засобів електронного зв’язку, 9 відсотків прийнято на особистому прийомі, два відсотки одержано засобами телефонного зв’язку, по одному відсотку надійшло від органів влади, інших органів, установ та організацій, через уповноважених осіб.
Відповідно до інформації, наданої секретаріатами депутатських фракцій (депутатських груп) у Верховній Раді України, впродовж звітного періоду до народних депутатів України восьмого скликання, їх помічників-консультантів у виборчих округах звернулися 436504 виборці, розглянуто 142005 письмових звернень, проведено 29003 особисті прийоми та 27120 зустрічей із виборцями.
Аналіз статистичних даних у розрізі регіонів свідчить про збільшення кількості пропозицій, заяв і скарг громадян до Верховної Ради України, які надійшли впродовж січня—вересня 2018 року: з м. Києва — 23,6 тис. (+6,2 тис.), Одеської — 4,4 тис. (+1,3 тис.), Харківської — 11,6 тис. (+1,2 тис.), Кіровоградської — 1,8 тис. (+1,0 тис.), Рівненської — 1,5 тис. (+788), Запорізької — 2,3 тис. (+664), Тернопільської — 1,1 тис. (+533), Миколаївської — 934 (+385) областей. Водночас зменшилась кількість звернень громадян, які надійшли із Закарпатської — 4,2 тис. (-4,0 тис.), Черкаської — 5,4 тис. (-2,0 тис.), Львівської — 2,6 тис. (-1,3 тис.), Волинської — 588 (-899), Київської — 4,1 тис. (-731), Дніпропетровської — 5,1 тис. (-641), Вінницької — 1,4 тис. (-539), Житомирської — 1,8 тис. (-387), Хмельницької — 899 (-148) областей.
Серед авторів звернень, які зазначили своє соціальне становище, переважали заяви та скарги від пенсіонерів — 20,4 тис., безробітних — 6,1 тис., підприємців — 5,0 тис., робітників — 4,4 тис., селян — 1,8 тис., осіб, які позбавлені волі чи воля яких обмежена, — 951, працівників бюджетної сфери — 905, учнів і студентів — 703, військовослужбовців — 637, пенсіонерів із числа військовослужбовців — 386, служителів релігійних організацій — 276, державних службовців — 214, журналістів — 150. Із загальної кількості громадян по захист і допомогу до Верховної Ради України впродовж січня—вересня 2018 року звернулися майже 7,8 тис. осіб з інвалідністю I—III груп, 3,6 тис. ветеранів праці, 2,9 тис. дітей війни, 1,8 тис. учасників війни, 1,7 тис. осіб з інвалідністю внаслідок війни, 1,5 тис. учасників ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС.
За дев’ять місяців поточного року у зверненнях громадян до Верховної Ради України було порушено майже 139 тис. питань, з яких 47,3 тис. — це питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації. З їх числа 36 відсотків — скарги на дії працівників правоохоронних органів, слідчих, органів дізнання, тяганину зі слідством, 23 відсотки — скарги на дії працівників прокуратури, 10 відсотків — скарги на судові рішення та вироки, тяганину в судах та дії суддів.
За звітний період до Верховної Ради України надійшло 16,8 тис. звернень з питань соціальної політики, соціального захисту населення. За статистичними даними, по 21 відсотку з них становили прохання про надання матеріальної допомоги для задоволення нагальних потреб громадян та звернення з питань призначення, перерахунку, виплати трудової, соціальної пенсій, 17 відсотків — пропозиції про зміни до соціального законодавства.
У січні—вересні 2018 року до Верховної Ради України надійшло 12,3 тис. звернень з питань діяльності Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України, що становить 8,9 відсотка від загальної кількості парламентської кореспонденції. Із них кожне друге звернення стосувалося роботи Верховної Ради України як єдиного органу законодавчої влади в державі.
У звітному періоді на адресу Верховної Ради України надійшло 7,4 тис. звернень з питань діяльності органів місцевого самоврядування, 6,2 тис. — аграрної політики і земельних відносин, 6,0 тис. — фінансової, податкової та митної політики, 4,9 тис. — охорони здоров’я, 4,6 тис. — діяльності центральних органів виконавчої влади, 4,5 тис. — комунального господарства, 4,2 тис. — праці і заробітної плати тощо.

Відділ з питань звернень громадян 
апарату Верховної Ради України.