З них комітетами Верховної Ради України та Спеціальною контрольною комісією Верховної Ради України з питань приватизації опрацьовано 2,1 тисячі листів, депутатськими фракціями (депутатськими групами) у Верховній Раді України розглянуто 982 пропозиції, заяви і скарги громадян.

До керівництва парламенту звернулися 391 особа, з них до Голови Верховної Ради України Парубія А.В. — 121 особа.

Структурними підрозділами апарату Верховної Ради України розглянуто майже 15 тисяч звернень громадян.

Із загальної кількості пропозицій, заяв і скарг громадян, що надійшли на адресу Верховної Ради України впродовж звітного періоду, 984 — колективні, які підписали 24,8 тисячі осіб.

Із загальної кількості звернень, адресованих парламенту, 50 відсотків надіслано поштою, 31 відсоток отримано за допомогою засобів електронного зв’язку, 12 відсотків звернень громадян одержано на особистому прийомі у приймальні Верховної Ради України, 3 відсотки — засобами телефонного зв’язку, по одному відсотку надіслано через органи влади та надійшли від інших органів, установ та організацій.

Відповідно до інформації, наданої секретаріатами депутатських фракцій (депутатських груп) у Верховній Раді України, впродовж звітного періоду до народних депутатів України восьмого скликання, їхніх помічників-консультантів у виборчих округах звернулися 214074 виборці, розглянуто 41165 письмових звернень, проведено 9550 особистих прийомів та 10193 зустрічі з виборцями.

Аналіз статистичних даних у розрізі регіонів свідчить про збільшення кількості пропозицій, заяв і скарг громадян до Верховної Ради України, які надійшли впродовж січня—березня 2019 року з Полтавської — 1,3 тисячі (+543), Київської — 1,5 тисячі (+322), Харківської — 3,8 тисячі (+307) областей. Водночас істотно зменшилася кількість звернень громадян, які надійшли з м. Києва — 3,7 тисячі (-4,8 тис.), Закарпатської -344 (-1,9 тис.), Одеської — 593 (-1,0 тис.), Черкаської — 399 (-934), Кіровоградської — 249 (-682), Тернопільської — 157 (-557), Рівненської — 280 (-505) областей.

Серед авторів звернень, які зазначили своє соціальне становище, переважали заяви і скарги від пенсіонерів — 4,9 тисячі, безробітних — 2 тисячі, працівників бюджетної сфери — 429, пенсіонерів із числа військовослужбовців — 288, робітників — 253, підприємців — 235, осіб, які позбавлені волі чи воля яких обмежена, — 191, журналістів — 118, селян — 111. Із загальної кількості громадян по захист і допомогу до Верховної Ради України впродовж січня—березня 2019 року звернулися майже 2,5 тисячі осіб з інвалідністю I—III груп, 853 ветерани праці, 605 дітей війни, 474 учасники бойових дій, 462 учасники ліквідації аварії на Чорнобильській АЕС, 396 осіб з інвалідністю внаслідок війни.

З початку року у зверненнях громадян до Верховної Ради України було порушено 36,9 тисячі питань, з яких 14,5 тисячі — це питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації. З їх числа 35 відсотків — скарги на дії працівників правоохоронних органів, слідчих, органів дізнання, тяганину зі слідством, 30 відсотків — скарги на дії працівників прокуратури, 9 відсотків — скарги на судові рішення та вироки, тяганину в судах та дії суддів.

У січні—березні 2019 року до Верховної Ради України надійшло 4,9 тисячі звернень з питань соціальної політики та соціального захисту населення. Майже кожне четверте з них — це скарги на недостатній розмір пенсій, диспропорцію в пенсійному забезпеченні, прохання щодо сприяння у виплаті пенсій, проведенні індексації, справедливому перерахунку та підвищенні пенсійних виплат, 19 відсотків — звернення щодо сприяння в наданні матеріальної допомоги для задоволення нагальних потреб громадян, 12 відсотків — листи щодо сприяння в отриманні соціальних виплат, субсидій, 10 відсотків — пропозиції про зміни до соціального законодавства.

У звітному періоді до Верховної Ради України надійшло 3,4 тисячі (-1,8 тис.) пропозицій, заяв і скарг громадян з питань діяльності Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України, понад третина з них — відгуки про роботу єдиного органу законодавчої влади в державі.

Упродовж січня—березня 2019 року на адресу Верховної Ради України надійшло 2,1 тисячі звернень з питань охорони здоров’я, 1,6 тисячі — діяльності центральних органів виконавчої влади, 1,4 тисячі — комунального господарства, 1,0 тисячі — праці і заробітної плати, 907 — фінансової, податкової та митної політики, 851 — діяльності органів місцевого самоврядування, 779 — державного будівництва, адміністративно-територіального устрою, 777 — аграрної політики і земельних відносин, 754 — житлової політики тощо.

Відділ з питань звернень громадян апарату Верховної Ради України.