Понад півсотні звернень надійшло до нього від мешканців Рівненщини відтоді, як він у вересні обійняв цю посаду. А на першому прийомі вислухав десятки людей з їхніми проблемами. Вони зверталися щодо підтримки травмованих на сході України ветеранів; проблем у медицині у Рокитнівському районі; земельних суперечок у Березнівському та розпаювання землі у Рівненському районах; рейдерського захоплення підприємства на Рівненщині; проблеми недобросовісних забудовників багатоповерхових будинків у Рівному тощо.
Кожне звернення Віталій Коваль узяв на особистий контроль та вже доручив відповідним структурним підрозділам Рівненської ОДА взятися за їх опрацювання.
