Найбільше нарікань викликали житлово-комунальні, поштові та туристичні послуги. За їхню погану якість або взагалі ненадання людям повернули понад 158 тис. грн. Наприклад, останнім часом було чимало звернень щодо питання законності нарахування за послуги водопостачання і водовідведення в одному з міст регіону. У результаті компанія-постачальник послуг повернула зайво нараховані кошти шляхом здійснення перерахунків за особовими рахунками більш як на 74 тис. грн.
Повернення за побутову техніку, одяг, електротовари, взуття та інші товари неналежної якості перевищили 112 тис. грн.
