Загалом комітетами Верховної Ради України за звітний період опрацьовано 5510 листів, у тому числі найбільше:

Комітетом з питань правової політики — 1296;

Комітетом з питань правоохоронної діяльності — 619;

Комітетом з питань соціальної політики та захисту прав ветеранів — 523;

Комітетом з питань національної безпеки, оборони та розвідки — 516;

Комітетом з питань прав людини, деокупації та реінтеграції тимчасово окупованих територій України, національних меншин і міжнаціональних відносин — 350;

Комітетом з питань організації державної влади, місцевого самоврядування, регіонального розвитку та містобудування — 333;

Комітетом з питань здоров’я нації, медичної допомоги та медичного страхування — 325;

Комітетом з питань фінансів, податкової та митної політики — 264 листи.

Депутатськими фракціями і групами у Верховній Раді України упродовж січня — вересня 2023 року розглянуто 1776 пропозицій, заяв і скарг громадян, з них:

депутатська фракція політичної партії «Слуга народу» — 752;

депутатська фракція політичної партії «Голос» — 212;

депутатська фракція політичної партії Всеукраїнське об’єднання «Батьківщина» — 208;

депутатська фракція політичної партії «Європейська солідарність» — 196;

депутатська група «Довіра» — 182;

депутатська група «Партія «За майбутнє» — 111;

депутатська група «Платформа за життя та мир» — 60;

депутатська група «Відновлення України» — 55 пропозицій, заяв і скарг громадян.

До керівництва парламенту звернулися 738 осіб, з них 368 — до Голови Верховної Ради України Р. Стефанчука.

Народним депутатам України направлено 216,705 тис. адресованих їм пропозицій, заяв і скарг громадян, що у 1,3 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року.

Структурними підрозділами Апарату Верховної Ради України розглянуто 246,522 тис. звернень громадян, з яких 244,931 тис. (більш як 99%) опрацьовано Управлінням з питань звернень громадян.

Порівняно із січнем — вереснем 2022 року на 7787 збільшилася кількість колективних звернень до Верховної Ради України — 34,465 тис., що містять майже 3 млн підписів.

Збереглася тенденція до подальшого збільшення у пошті парламенту кількості та питомої ваги пропозицій, заяв і скарг, надісланих засобами електронного зв’язку, — 389,612 тис. (82,8% загальної кількості кореспонденції Верховної Ради України у січні — вересні 2023 року), тоді як у січні — вересні 2022 року — 230,411 тис. (62%), у січні — вересні 2021 року — 127,452 тис. (49 %), у січні — вересні 2020 року — 37,847 тис. (47%). Збільшилися кількість та питома вага звернень, що надійшли від органів державної влади, інших органів, установ та організацій, — 8421, що у 3,6 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року (з 0,61% у січні — вересні 2022 року до 1,19% у січні — вересні 2023 року). Водночас зменшилися кількість та питома вага пропозицій, заяв і скарг, надісланих на адресу Верховної Ради України поштою, — з 131,492 тис. (36%) у січні — вересні 2022 року до 68,689 тис. (14,6%) у січні — вересні 2023 року та звернень, поданих до парламенту засобами телефонного зв’язку, — з 5856 (2%) у січні — вересні 2022 року до 2951 (1,2%) у січні — вересні 2023 року. У зв’язку із запровадженням обмежувальних заходів, спрямованих на запобігання поширенню гострої респіраторної хвороби COVID-19, та введенням воєнного стану у зв’язку із збройною агресією російської федерації проти України особистих прийомів громадян у приймальні Верховної Ради України не проводилося, а відтак звернень, одержаних під час особистого прийому, не надходило.

У системі «Електронні петиції» на офіційному веб-сайті Верховної Ради України громадянами ініційовано 429 електронних повідомлень, з них 97 після перевірки на відповідність встановленим законом вимогам оприлюднено Управлінням з питань звернень громадян як петиції для збору підписів, 332 — відхилено.

Загалом упродовж січня — вересня 2023 року в системі «Електронні петиції» на офіційному веб-сайті Верховної Ради України зареєструвалися 15,834 тис. громадян.

Управління з питань звернень громадян забезпечило розміщення на офіційному веб-сайті Верховної Ради України з урахуванням визначеного законом правового режиму інформації з обмеженим доступом відповідей комітетів Верховної Ради України, органів державної влади на 82 електронні звернення, які були ініційовані громадянами як петиції, але у встановлений законом строк не набрали необхідної кількості голосів на підтримку.

Відповідно до інформації, наданої секретаріатами депутатських фракцій і груп, до народних депутатів України дев’ятого скликання, їхніх помічників-консультантів у виборчих округах упродовж січня — вересня 2023 року звернулися 110,745 тис. виборців, розглянуто 59,918 тис. письмових звернень, проведено 6566 особистих прийомів та 8588 зустрічей з виборцями.

Аналіз статистичних даних у регіональному розрізі засвідчує суттєве зростання, порівняно із січнем — вереснем 2022 року, кількості звернень з Черкаської області — 193,303 тис. (+158,782 тис.), Харківської — 30,461 тис. (+2,936 тис.), Одеської — 27,142 тис. (+2,813 тис.), Миколаївської — 13,039 тис. (+1,948 тис.), Івано-Франківської — 4,411 тис. (+1,498 тис.) областей та м. Києва — 57,768 тис. (+5,863 тис.). Водночас зменшилася кількість пропозицій, заяв і скарг із Запорізької — 33,218 тис. (-15,793 тис.), Волинської — 3,979 тис.

(-10,006 тис.), Київської — 23,786 тис. (-9,054 тис.), Львівської — 7,440 тис. (-7,790 тис.), Кіровоградської — 2,404 тис. (-5,750 тис.), Чернігівської — 2,183 тис. (-4,781 тис.), Дніпропетровської — 13,516 (-4,284 тис.), Херсонської — 226 (-3,642 тис.), Донецької — 7,381 тис. (-2,804 тис.), Хмельницької — 2,684 тис. (-2,311 тис.) областей.

Серед авторів звернень, які зазначили свій соціальний стан, переважали пенсіонери — 61,638 тис., пенсіонери з числа військовослужбовців — 28,229 тис., підприємці — 25,768 тис., робітники — 17,714 тис., здобувачі освіти — 8828, працівники бюджетної сфери — 7401, служителі релігійних організацій — 6806, державні службовці — 6098, волонтери — 6027, безробітні — 4112, військовослужбовці — 3299, селяни — 1831, адвокати — 1355, особи, що позбавлені волі або воля яких обмежена, — 1306, журналісти — 1285.

З числа осіб пільгових категорій 61,439 тис. звернень надійшло від осіб з інвалідністю I—III груп, 37,901 тис. — від учасників бойових дій, 22,923 тис. — від учасників АТО/ООС, 21,372 тис. — від осіб з інвалідністю внаслідок війни, 20,115 тис. — від учасників війни, 13,715 тис. — від внутрішньо переміщених осіб, 11,044 тис. — від дітей з інвалідністю, 8010 — від ветеранів військової служби, 5025 — від ветеранів праці, 2719 — від багатодітних сімей, 2299 — від дітей війни, 1707 — від учасників ліквідації наслідків на Чорнобильській АЕС, 1667 — від осіб з інвалідністю з дитинства, 1207 — від членів сім’ї загиблого, 264 — від одиноких матерів, 142 — від осіб, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, 71 — від дітей, 26 — від осіб з інвалідністю внаслідок Другої світової війни, 25 — від Героїв України, 23 — від матерів-героїнь.

Упродовж січня — вересня 2023 року у зверненнях громадян до Верховної Ради України порушено 942,558 тис. питань, що на 74,944 тис. (у 1,1 раза) більше, ніж у січні — вересні 2022 року.

У пошті Верховної Ради України найактуальнішими виявилися питання забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізації прав і свобод громадян, запобігання дискримінації — 278,721 тис. (29,6% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України), що у 1,6 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року.

Переважно порушувалися питання про внесення змін до законодавства — 92,761 тис. (33,3% загальної кількості правоохоронних питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України), кількість яких порівняно з січнем — вереснем 2022 року зросла у 3,5 раза.

Продовжували надходити скарги на дії працівників правоохоронних органів — 32,279 тис. (11,6% загальної кількості правоохоронних питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України), дії слідчих, органів дізнання, тяганину зі слідством — 22,875 тис. (8,2%), дії працівників органів прокуратури — 15,960 тис. (5,7%), повідомлення про факти корупції — 9833 (3,5%), звернення щодо виконання судових рішень — 9432 (3,4%), тяганини в судах — 8069 (2,9%), діяльності органів юстиції, нотаріату та реєстрації актів цивільного стану — 6813 (2,4%), порушення законодавства про звернення громадян — 6652 (2,4%).

У зв’язку зі збройною агресією російської федерації проти України майже у 2,5 раза, порівняно із січнем — вереснем 2022 року, збільшилася кількість питань обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин — 204,568 тис. (21,7% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України).

Значної актуальності набули питання щодо Збройних Сил України, їх реформування, переходу до професійної армії — 165,027 тис. (80,1% загальної кількості питань обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин), що у 16,7 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року, та матеріально-технічного забезпечення Збройних Сил України — 12,456 тис. (6,1 %). Надходили пропозиції до законодавства щодо Збройних Сил України — 6053 (2,9 %), що порівняно із січнем — вереснем 2022 року більше у 1,6 раза.

Надходили також звернення щодо формування та реалізації державної політики в оборонній сфері — 2780 (1,4% загальної кількості питань обороноздатності, суверенітету, міждержавних і міжнаціональних відносин), міждержавних відносин України — 2542 (1,2%), державної мовної політики — 1736 (0,8%), державної політики у сфері національної безпеки — 1126 (0,6%).

Актуальними для громадян залишаються питання охорони здоров’я — 153,313 тис. (16,3% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України).

Переважно порушувалися питання щодо направлення на лікування до медичних установ в Україні та за кордоном — 108,116 тис. (70,5% загальної кількості питань охорони здоров’я), що у понад 30 разів більше, ніж у січні — вересні 2022 року, роботи МСЕК, визначення групи інвалідності — 9327 (6,1%), що у 4,9 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року, надходили пропозиції до законодавства — 8659 (5,6%), порушувалися питання щодо забезпечення лікарськими та медичними засобами — 8498 (5,5%), що у 2,8 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року, державної політики у галузі охорони здоров’я — 6513 (4,2%), дій та бездіяльності працівників охорони здоров’я, неналежного ставлення до хворих — 5956 (3,6%), що у 3,7 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року, роботи лікувально-профілактичних закладів — 5225 (3,4%), що у 2,9 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року.

Продовжували надходити звернення з питань соціальної політики та соціального захисту населення — 61,085 тис. (6,5% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України), що на 2250 питань менше, ніж у січні — вересні 2022 року. Кожне третє таке звернення містило пропозиції до соціального законодавства — 19431, що у 2,6 раза більше, ніж у січні — вересні 2022 року.

Актуальними були звернення щодо влаштування в заклади соціального захисту, діяльності інтернатів, УТОС, УТОГ — 10 405 (17% загальної кількості питань соціального спрямування), отримання соціальних виплат, субсидій — 6342 (10,4%), надання пільг особам, які мають таке право, — 4806 (7,8%), реабілітації та соціального захисту осіб з інвалідністю — 3552 (5,8%), визначення соціального статусу (ветеран праці, ліквідатор, учасник війни тощо) — 3560 (5,3%), державної соціальної політики — 3249 (5,3%), надання матеріальної допомоги — 2489 (4,1%), соціального захисту учасників та постраждалих внаслідок АТО/ООС, внутрішньо переміщених осіб — 2142 (3,5%), призначення, перерахунку, виплати трудової, соціальної пенсії — 2033 (3,3%).

Не залишалася поза увагою громадян і діяльність Верховної Ради України, Президента України та Кабінету Міністрів України — 59,172 тис. (6,3% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України). Переважна більшість з них (61,3%) стосувалися діяльності єдиного органу законодавчої влади в Україні, його органів, народних депутатів України, реалізації Верховною Радою України законодавчої функції, зокрема в умовах воєнного стану.

У зверненнях до Верховної Ради України також порушувалися питання праці і заробітної плати — 52 414 (5,6% загальної кількості питань, порушених у зверненнях громадян до Верховної Ради України), комунального господарства — 20 713 (2,2%), діяльності центральних органів виконавчої влади — 19 294 (2%), фінансової, податкової та митної політики — 15 165 (1,6%), діяльності органів місцевого самоврядування — 13 345 (1,4%), діяльності підприємств та установ — 11 708 (1,2%) тощо.

Усі пропозиції, заяви та скарги, що надійшли до Верховної Ради України, розглянуті відповідно до закону. Звернення, що містили пропозиції до законопроектів, які розглядаються Верховною Радою України, вивчені та узагальнені у комітетах Верховної Ради України, надіслані за належністю до відповідних органів державної влади (у тому числі правоохоронних органів), органів місцевого самоврядування.

Управління з питань звернень громадян Апарату Верховної Ради України.