,Проєкт спрямований на підвищення ефективності та доступності адміністративних послуг для громадян. Бенефіціаром ініціативи виступила Житомирська ОВА, яка визначила ключові напрями впровадження проєкту. Міністерство закордонних справ Естонії, через Естонський центр міжнародного розвитку (ESTDEV), долучилося як надійний партнер із розвитку, забезпечуючи підтримку й обмін досвідом. Безпосереднім виконавцем стала Академія електронного управління Естонії (eGA) – організація, яка принесла до проєкту передові технології та експертизу в галузі цифрової трансформації.
У межах проєкту організовано два тематичні вебінари: «Цифрова трансформація на рівні громад. Виклики та можливості», «Впровадження електронних послуг на місцевому рівні».
Ці заходи сприяли підвищенню обізнаності працівників ЦНАПів щодо цифрових інструментів та їх впровадження.
Також трьом ЦНАПам області передано комплекти обладнання для реалізації пілотного проєкту надання онлайн-консультацій громадянам України, які через воєнний стан вимушено перебувають в Естонії. Це дозволяє забезпечити оперативний зв’язок із переселенцями та покращити доступ до адміністративних послуг.
Завдяки співпраці з міжнародними партнерами та впровадженню інноваційних рішень,ЦНАПи області не лише розширили спектр послуг, а й зробили їх доступнішими для громадян, включаючи українців, які перебувають за кордоном.
За матеріалами Житомирської ОВА.
