Цифровізація впевнено крокує нашою країною та спрощує наше життя. Вона торкнулась і сфери державних послуг, багато з яких вже доступні в цифровому просторі. А наскільки українці задоволені цифровізацією цієї сфери, дізнався Київський міжнародний інститут соціології.
Завдяки проведеному дослідженню було з’ясовано, що кожен другий українець користується онлайн-послуrами, рівень задоволеності послугами зріс на 5%. А портал і застосунок «Дія» залишаються в топі серед найпопулярніших сервісів.
Також дослідження виявило, що 11% українців користуються держпослугами лише офлайн. Головними причинами цього стали нестача необхідних навичок, або взагалі недовіра до такого формату послуг.
З деталями дослідження можна ознайомитись за посиланням: https://curly. click/r/711d
Аналітику презентували експерти:
Валерія Коваль, заступниця керівника з розвитку електронних послуг Мінцифри; Антон Грушецький, виконавчий директор КМІС; Олена Урсу, керівниця групи проєктів Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні з демократичного врядування.
Цифровізуємо країну разом!
Пресслужба Апарату Верховної Ради України.
