Омбудсман України пояснив, що право на звернення гарантоване Конституцією і не може бути обмежене навіть під час війни.

Терміни розгляду звернень залишаються незмінними: до одного місяця — якщо потрібне додаткове вивчення, до 15 днів — якщо вирішення не потребує додаткового опрацювання, до 45 днів — якщо питання складне.

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець зазначив, що в умовах бойових дій розгляд звернень може затримуватися, але після усунення перешкод вони обов’язково реєструються і розглядаються.

Водночас деякі звернення підпадають під дію спеціального законодавства, яке встановлює окремі строки їх розгляду. Це стосується податкових, земельних та інших питань, що регулюються окремими нормативно-правовими актами.

Булінг: як захистити дитину від насильства

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець пояснює: булінг — це систематичне насильство стосовно дитини, яке може бути психологічним, фізичним, сексуальним або економічним. Омбудсман України систематично звертається до МОН щодо проведення роз’яснювальної роботи, вносить пропозиції до нормативних актів та невідкладно реагує на всі звернення.

Якщо дитина потерпає від булінгу, їй варто звернутися до дорослих, яким вона довіряє, а батьки можуть подати заяву до адміністрації школи або повідомити про випадок місцевий департамент освіти чи поліцію.

Омбудсман наголосив, що зараз напрацьовуються нові законодавчі ініціативи для посилення відповідальності за цькування.

«Захист дитини від булінгу — це відповідальність не лише школи, а й суспільства», — підкреслив Дмитро Лубінець.

Омбудсман окреслив основні труднощі в реалізації права на дошкільну освіту

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець наголосив, що дошкільна освіта є важливим етапом у розвитку дитини, її соціалізації та підготовці до школи.

Законодавство гарантує її доступність і безоплатність, проте батьки часто стикаються з труднощами в реалізації цього права. Серед основних проблем — руйнування або закриття садочків через війну, брак місць у закладах, невідповідність будівель вимогам безпеки під час тривог, а також втрата документів через евакуацію.

Дмитро Лубінець ознайомив з алгоритмом дій влаштування дитини в дошкільний заклад освіти та наголосив: якщо дитина не може отримати доступ до неї, батьки можуть звернутися до місцевого управління освіти, офіційно подати заяву до садочка та, в разі відмови, вимагати її письмового обґрунтування, а також повідомити Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини про порушення прав дитини на освіту.

Офіс Омбудсмана.