У Тернополі відкрито єдиний центр надання адміністративних послуг. Відтепер не треба бігати кабінетами, щоб отримати довідки про доходи, пенсію, субсидію, дозвіл на будівництво тощо, давати хабарі, щоб пришвидшити роботу чиновників. Діють електронна система управління чергою, веб-сайти, інформаційні термінали. Робочі місця — за склом, все на виду у відвідувачів.
За словами міського голови Сергія Надала, під час облаштування центру враховували досвід не лише українських, а й грузинських і польських міст. Утілювався проект за рахунок коштів місцевого бюджету та за сприяння асоціації міських громадських організацій «Фонд розвитку міста Тернополя імені Володимира Лучаківського», міжнародного фонду «Відродження», які допомогли з технічною комплектацією. З наступного року, пообіцяв Сергій Надал, у центрі можна буде отримати всі документи дозвільного характеру, в тому числі посвідчення водія. Над цим міська рада працює спільно з державними і контролюючими відомствами. Важливо, що єдиний центр надання адміністративних послуг діє в центральній частині міста, до нього зручно добиратися з усіх мікрорайонів. До кінця року такі центри відкриють і в районах області.