Проєкт Мінсоцполітики «Електронний кейс–менеджмент», який дозволяє подавати онлайн–заяви на отримання соціальних послуг, увійшов до короткого списку номінантів премії European Social Services Awards 2024 у категорії «Цифрова трансформація». Церемонія вручення премії відбулася у Лісабоні (Португалія).
«Гарна новина: український проєкт – серед фіналістів престижної премії Social Services Awards 2024. Таке визнання мотивує нас продовжувати далі, створюючи зручні сервіси для українців у соціальній сфері», – прокоментував Костянтин Кошеленко, заступник Міністра соціальної політики України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO).
Цьогорічна тема премії «Сприяння інклюзивним спільнотам», тож насамперед фокус був на інноваційні проєкти та організації, що зосереджуються на наданні соціальних послуг у громадах. Загалом до короткого списку в 6 категоріях увійшли 45 організацій із 19 країн. Окрім проєкту «Електронний кейс–менеджмент», у категорії «Цифрова трансформація» змагалися ще 5 проєктів.
Особливістю функціоналу електронного кейс–менеджменту, який представляла команда Мінсоцполітики, є те, що це цифрове рішення для кожної із сторін, яка залучена до процесу надання соціальних послуг.
Так, подавати заяви на отримання соцпослуг можна онлайн – необов'язково відвідувати органи соцзахисту населення (ОСЗН) або ЦНАПи. На Соціальному порталі Мінсоцполітики можна також залишати повідомлення про людей, яким необхідна соціальна підтримка, а в особистому кабінеті – відстежувати статус свого звернення. Завдяки тому, що всі необхідні документи вже у системі, працівники ОСЗН швидше опрацьовують такі запити, а надавач соціальних послуг планує навантаження своєї команди.
Нагадаємо: Мінсоцполітики приєднається до Європейської соціальної мережі – про це оголосили під час другого диджитал–форуму «GLOBAL DIGITAL SOCIAL FORUM 2024: можливості для громад».
Довідково
Social Services Awards 2024 (ESSA) – це щорічна премія Європейської соціальної мережі (ESN), яка відзначає досягнення у сфері соціальних послуг та популяризує нові успішні підходи та практики в Європі.
За матеріалами Міністерства соціальної політики України.