Для цього покращуємо роботу установ: Мінцифра провела навчання для керівників – «Школа дієвих центрів: від ЦНАП до Дія.Центрів». 

Протягом чотирьох днів 30 учасників заходу:

• поглиблювали знання про нормативно–правові акти;

• навчалися ефективно використовувати цифрові інструменти;

• опановували принципи інклюзії та безбар’єрності;

• працювали над ефективною комунікацією з ветеранами;

• розробляли стратегії модернізації ЦНАПів у Дія.Центри.

Окрім теоретичних занять, фахівці в командах розробляли власні рішення з модернізації ЦНАПів, аналізували проблемні ситуації та працювали з експертами у сфері адмінпослуг. Також спілкувалися зі психологами та ветеранами для підвищення психологічної підготовки, стресостійкості та гнучкость у підході до роботи.

За підсумками тренінгу керівники ЦНАПів отримали сертифікати, які підтверджують їхню компетентність у сфері цифрових адмінпослуг. Вони повертаються у свої громади з новими знаннями, готові впроваджувати ефективні рішення та вдосконалювати сервіси для людей.

Тренінг організовано Міністерством цифрової трансформації України у співпраці з Програмою Розвитку ООН (ПРООН) в Україні в межах флагманського партнерства ПРООН та Європейського Союзу «EU4Recovery – Розширення можливостей громад в Україні».

За матеріалами Міністерства цифрової трансформації України.