На черзі — ще дві громади.
В Україні триває модернізація ЦНАПів: офіси оновлюють з урахуванням принципів інклюзії. У центрах упроваджують технології для обслуговування людей із порушеннями зору та слуху, облаштовують зони для відвідувачів старшого віку та родин із дітьми, запроваджують електронну чергу й надають консультації щодо онлайн-послуг.
Наприкінці березня запустили аудит у межах флагманського проєкту «Безбар’єрний ЦНАП.
Уже цього тижня експерти з безбар’єрності проведуть аудит у ЦНАПах у Сумській громаді Сумської області.
Аудит проводиться у два основні етапи: фізичний огляд приміщення ЦНАПу та аналіз результатів обстеження, який передбачає оформлення всієї необхідної документації.
Фахівці обстежують будівлю ЦНАПу за контрольним списком, фіксують на бар’єри та на основі звіту формують пропозиції для покращення просторів згідно зі стандартами.
Обстеження базується на логіці маршруту клієнта – від входу до отримання послуг.
Аудитори надають детальні поради, як виправити недоліки, і протягом року супроводжують громаду, щоб допомогти виконати всі вимоги безбар’єрності.
Після аудиту буде створено чекліст показників безбар’єрності та «Гайд з безбар’єрності для ЦНАП». Він допоможе громадам облаштувати свої центри за логікою маршруту клієнта.
Аудит безбар’єрності ЦНАПів проводиться в межах Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.
За матеріалами Міністерства цифрової трансформації України.